Πλατφόρμα Διαχείρισης ISP

Διαχειριστείτε τον ISP σας
Εξυπνότερα, Όχι Δυσκολότερα

RADIUS authentication, multi-vendor routers (MikroTik, Cisco, Juniper, Ubiquiti), αυτοματοποιημένη τιμολόγηση, πληρωμές ΔΙΑΣ και ηλεκτρονική τιμολόγηση — όλα σε μία πλατφόρμα για Ελληνικούς και Ευρωπαϊκούς ISP.

99.9% Διαθεσιμότητα
5min Χρόνος Εγκατάστασης
24/7 Παρακολούθηση
Χαρακτηριστικά

Ό,τι Χρειάζεται ο ISP σας

Από τη διαχείριση συνδρομητών μέχρι τη συμφιλίωση πληρωμών, το Veloxiom τα κάνει όλα.

Αναλυτικά: Τιμολόγηση και εισπράξεις ISP · RADIUS και διαχείριση MikroTik · myDATA, ΔΙΑΣ και πάγια εντολή IBAN · Captive portal, hotspot και αναστολή · Παρακολούθηση δικτύου και NOC · Όλα τα χαρακτηριστικά

Πακέτα με Burst & Πολιτική Όγκου

Burst, προτεραιότητα και aggregation ανά πακέτο, με μηνιαίο όριο όγκου και αυτόματο περιορισμό ταχύτητας (FUP) που επαναφέρεται στον νέο κύκλο.

Online Εγγραφή Νέου Πελάτη

Δημόσια φόρμα εγγραφής με επιλογή πακέτου, επιβεβαίωση στοιχείων και push στο προσωπικό. Επιλέγετε αν θα δημιουργείται μόνο λογαριασμός ή θα εκδίδεται πρώτο τιμολόγιο με σύνδεσμο πληρωμής.

Προπληρωμένη Ημερήσια Χρέωση

Ημερήσια χρέωση από το υπόλοιπο του πελάτη για εποχικές, hotspot ή προπληρωμένες συνδέσεις, με αυτόματη αναστολή όταν εξαντληθεί.

Τραπεζική Συμφωνία Πληρωμών

Εισαγωγή κίνησης λογαριασμού σε MT940, CAMT.053 και CSV τραπεζών, κλιμακωτή αντιστοίχιση (RF, αριθμός τιμολογίου, ΑΦΜ, ποσό) και χειροκίνητο pairing. Η κίνηση μπορεί να έρχεται αυτόματα μέσω SFTP host-to-host ή Open Banking API.

Κανόνες Διαθεσιμότητας Πακέτων

Κάθε πακέτο ορατό μόνο όπου πρέπει: ανά περιοχή κάλυψης, ανά συνεργάτη/reseller και ανά τύπο πελάτη (ιδιώτης ή επιχείρηση), με πακέτα κρυφά από νέες αναθέσεις. Εφαρμόζεται στη δημόσια εγγραφή και στο portal, χωρίς να χάνουν οι υπάρχοντες πελάτες το πακέτο τους.

Ενοποιημένο ή Ξεχωριστό Τιμολόγιο

Εταιρείες με πολλά σημεία: ένα ενοποιημένο τιμολόγιο με μία γραμμή ανά σύνδεση, ή ξεχωριστό τιμολόγιο ανά υποκατάστημα με τη δική του τιμή και ΦΠΑ — με ένα διακόπτη στην καρτέλα του πελάτη τιμολόγησης. Ο ΑΦΜ του υπόχρεου παραμένει ο ίδιος, με RF (ΔΙΑΣ) και ηλεκτρονική τιμολόγηση σε κάθε παραστατικό.

Ετικέτες Πελατών με Χρώμα

Ομαδοποίηση πελατών με ετικέτες και χρώμα: VIP, κακοπληρωτές, υπό εγκατάσταση, ανά τεχνικό ή καμπάνια. Πολλές ετικέτες ανά πελάτη, φίλτρα και μαζική ανάθεση στη λίστα πελατών, ορατές στην καρτέλα — καθαρά οργανωτικές, χωρίς επίδραση στην τιμολόγηση ή στις αποκοπές.

Πάγια Εντολή IBAN (SEPA)

Αυτόματη εξόφληση τιμολογίων με πάγια εντολή IBAN, δίπλα στις κάρτες: ο συνδρομητής υπογράφει την εντολή από την πύλη του, λαμβάνει προειδοποίηση πριν από κάθε χρέωση και η είσπραξη περνά στο τιμολόγιο αυτόματα. Σε επιστροφή/αποτυχία το τιμολόγιο επιστρέφει στο dunning με τέλος καθυστέρησης — χωρίς διπλές χρεώσεις.

RADIUS Authentication

Πλήρες PPPoE και DHCP authentication. Διαχείριση sessions, ορίων bandwidth και πολιτικών πρόσβασης σε πραγματικό χρόνο.

Αυτόματη Τιμολόγηση

Αυτόματη δημιουργία τιμολογίων, επαναλαμβανόμενες χρεώσεις, αναλογική χρέωση υπηρεσιών και διαχείριση εισπράξεων — μηδέν χειροκίνητη εργασία.

Ενσωμάτωση MikroTik

Απευθείας σύνδεση με RouterOS API. Συγχρονισμός χρηστών, διαχείριση queues, εφαρμογή bandwidth profiles και παρακολούθηση routers.

Πληρωμές ΔΙΑΣ

Ενσωμάτωση διατραπεζικών πληρωμών με αυτόματη δημιουργία κωδικών RF, εισαγωγή FTP αρχείων και matching πληρωμών σε πραγματικό χρόνο.

Ηλ. Τιμολόγηση (myDATA)

Ηλεκτρονική τιμολόγηση σύμφωνη με ΑΑΔΕ, με αυτόματη υποβολή στο myDATA — ενεργό μέσω Elorus και ESKAP. Το ΜΑΡΚ και σκαναρίσιμο QR code τυπώνονται σε κάθε τιμολόγιο.

Multi-Tenant

Μία πλατφόρμα, απεριόριστοι ISP. Κάθε tenant έχει απομονωμένα δεδομένα, custom branding, δικό του domain και ανεξάρτητες ρυθμίσεις.

Online Πληρωμές

Αποδοχή πληρωμών μέσω PayPal, Stripe, Viva Wallet και Revolut, καθώς και διατραπεζικών ΔΙΑΣ. Αυτόματη συμφιλίωση και ειδοποίηση πελάτη σε κάθε πληρωμή.

Πύλη Πελατών

Πύλη αυτοεξυπηρέτησης για συνδρομητές: προβολή τιμολογίων, πληρωμές, έλεγχος χρήσης, αιτήματα υποστήριξης και διαχείριση λογαριασμού.

TR-069 / ACS & Zero-Touch Provisioning

Αυτόματο provisioning και απομακρυσμένη διαχείριση CPE μέσω GenieACS. Αναβαθμίσεις firmware, αλλαγές ρυθμίσεων και διαγνωστικά — όλα από το dashboard. Νέα routers και ONU ρυθμίζονται μόνα τους — credentials και ρυθμίσεις μέσω TR-069, χωρίς τεχνικό πεδίου.

SNMP Monitoring

Real-time SNMP backbone monitoring. Παρακολούθηση bandwidth, CPU, μνήμης, uptime και κατάστασης interfaces σε ολόκληρη την υποδομή δικτύου.

CRM, Helpdesk & Projects

Ενσωματωμένο CRM με projects, tasks, ραντεβού, leads και σύστημα tickets. Παρακολούθηση κάθε αλληλεπίδρασης πελάτη. Έργα με milestones και αρχεία, tasks με χρονομέτρηση και σχόλια, ραντεβού με αναφορές επίσκεψης — για εγκαταστάσεις FTTH, B2B έργα και εσωτερική δουλειά.

IPAM (IPv4 & IPv6)

Διαχείριση IPv4 και IPv6 από το ίδιο IPAM: subnet tracking, prefixes, κατανομή IP pools, DHCP leases, αυτόματη ανάθεση IP και prefix /56–/64 ανά συνδρομητή με prefix delegation και RADIUS attributes.

VPLS

Διαχείριση VPLS. Ρύθμιση και παρακολούθηση VPLS instances, bridge domains και pseudowires στο backbone δίκτυό σας.

Τοπολογία & Χάρτες Δικτύου

Οπτικοποίηση OSPF routing topology σε πραγματικό χρόνο. Interactive γράφημα routers, areas, neighbors και link states — με Cytoscape.js. Γεωγραφικός χάρτης (Leaflet) και 3D τοπολογία δικτύου (Three.js). Δείτε πού βρίσκεται ο εξοπλισμός σας και πώς διασυνδέεται.

AI Βοηθός & Αναλυτής Δικτύου

Ενσωματωμένος AI βοηθός με OpenAI. Έξυπνες προτάσεις, αυτοματοποίηση εργασιών, ανάλυση δεδομένων δικτύου και ταχύτερη αντιμετώπιση προβλημάτων. AI που διαβάζει τα σήματα του δικτύου και προτείνει πιθανές αιτίες και λύσεις — καθαρά συμβουλευτικό.

AI Τηλεφωνητής 24/7

Τηλεφωνήτρια με φωνή που απαντά 24/7 στο τηλεφωνικό σας κέντρο: αναγνωρίζει τον πελάτη από τον αριθμό, δίνει στοιχεία λογαριασμού και πακέτων, κάνει βασική τεχνική διάγνωση, καταχωρεί αίτημα ή βλάβη και μεταφέρει στο σωστό τμήμα. Πραγματικός διάλογος με OpenAI Realtime, στη γλώσσα του πελάτη. Ο AI τηλεφωνητής συνδέεται ως SIP επέκταση, άρα δουλεύει με 3CX, Yeastar, Grandstream UCM, FreePBX/Asterisk, Issabel, VitalPBX, FRITZ!Box — ή απευθείας σε SIP trunk παρόχου χωρίς κέντρο. Και για την αναγνώριση εισερχόμενης κλήσης (CTI) υποστηρίζονται REST API, Asterisk AMI και FRITZ!Box CallMonitor. Ηχογράφηση και απομαγνητοφώνηση κλήσεων με ρυθμιζόμενη διάρκεια διατήρησης ανά πάροχο, αυτόματη συμπίεση και αυτόματη διαγραφή — ή τελείως απενεργοποιημένη, όπως ορίζει η πολιτική σας.

Από κλήση σε πελάτη

Η κλήση γίνεται lead στο CRM με απομαγνητοφώνηση και όλα τα στοιχεία, και με ένα κλικ μετατρέπεται σε πραγματικό πελάτη: επιλογή πακέτου, PPPoE ή DHCP, router/NAS (ή «να οριστεί αργότερα») και υπηρεσία απενεργοποιημένη μέχρι την εγκατάσταση — χωρίς χρέωση πριν μπει η γραμμή.

Τηλεφωνία / VoIP

Διαχείριση VoIP και SIP υπηρεσιών. Παρακολούθηση τηλεφωνικών γραμμών, SIP accounts και provisioning φωνητικών υπηρεσιών.

Συνεργάτες, Μεταπωλητές & Συστάσεις

Πλήρης διαχείριση συνεργατών και μεταπωλητών. Δομές προμηθειών, παρακολούθηση referrals και αυτονομία partners στη διαχείριση πελατών τους. Κωδικοί σύστασης για πελάτες και συνεργάτες, παρακολούθηση ποιος έφερε ποιον και αυτόματη απόδοση ανταμοιβής ή προμήθειας στο τιμολόγιο.

Λογιστική (πρόσθετο)

Πλήρης λογιστική: Βιβλίο Εσόδων-Εξόδων (Β' κατηγορίας), Περιοδική ΦΠΑ, χαρακτηρισμοί myDATA, Ημερολόγιο, Καθολικό, Ισοζύγιο, Ισολογισμός/Αποτελέσματα (ΕΛΠ) και Aging πελατών/προμηθευτών. Διατίθεται ως ξεχωριστό πρόσθετο ανά tenant.

Μισθοδοσία & ΕΡΓΑΝΗ (πρόσθετο)

Μισθοδοσία με υπολογισμούς ΕΦΚΑ/ΦΜΥ, εκκαθαριστικά, αποζημίωση & κύκλο εκκαθάρισης, καθώς και προετοιμασία αναγγελιών ΕΡΓΑΝΗ ΙΙ (έναρξη εργασίας, λύση/λήξη σύμβασης) και επίσημο connector ΕΡΓΑΝΗ Web API. Διατίθεται ως ξεχωριστό πρόσθετο ανά tenant.

Δικαιώματα (RBAC) & Ασφάλεια Πρόσβασης

Role-based access control ανά ενότητα, σε 15 modules, με επίπεδα none/view/write. Προσθήκη ή αφαίρεση δικαιωμάτων σε νέους & υπάρχοντες χρήστες, με ξεχωριστά κλειδώματα για Λογιστική και Μισθοδοσία. Επιβάλλεται και στο UI και server-side. Υποχρεωτικό 2FA (TOTP) ανά πάροχο, κλείδωμα μετά από αποτυχημένες προσπάθειες, λήξη αδρανών συνεδριών και προσωρινή, χρονικά περιορισμένη πρόσβαση υποστήριξης.

Χάρτης Κάλυψης & Διαθεσιμότητας

Σχεδιάστε τις περιοχές κάλυψης ως πολύγωνα σε διαδραστικό χάρτη OpenStreetMap. Ελέγξτε άμεσα οποιαδήποτε διεύθυνση — με geocoding και point-in-polygon βλέπετε εσείς και οι πελάτες σας αν μια τοποθεσία είναι διαθέσιμη, με τεχνολογία και ETA.

Κέντρο Λειτουργιών NOC

Ειδικό κέντρο NOC: live wallboard, χρονολόγιο συμβάντων, κατάσταση UPS/DR, προγραμματισμένη συντήρηση με δημόσια σελίδα κατάστασης και αντίγραφα ρυθμίσεων routers — όλα όσα χρειάζεται η ομάδα λειτουργιών σε μία οθόνη.

Σύμβουλος Δυναμικής Τιμολόγησης

Προτάσεις τιμολόγησης βάσει πραγματικής κίνησης RADIUS. Εντοπίστε ευκαιρίες upsell σε βαρείς χρήστες και προσφορές διακράτησης σε λογαριασμούς χαμηλής χρήσης — συμβουλευτικές προτάσεις που ελέγχετε και εγκρίνετε πριν εφαρμοστεί οτιδήποτε.

Ρεύμα, Solar & Διακοπές ΔΕΔΔΗΕ

Ζωντανή παρακολούθηση inverters, φωτοβολταϊκών και UPS σε κάθε σημείο, με αυτόματη ανίχνευση SmartESS. Παρακολούθηση μπαταρίας, δικτύου, φορτίου και εξόδου με πλήρες ιστορικό, και άμεσες ειδοποιήσεις διακοπής ρεύματος, χαμηλής μπαταρίας και offline — στο panel και push στο κινητό. Οι προγραμματισμένες διακοπές ρεύματος αντιστοιχίζονται στα σημεία του δικτύου σας, ώστε το NOC να ξέρει τι θα πέσει πριν χτυπήσουν τα alarms.

Εφαρμογές Κινητού & Push

Εγγενείς εφαρμογές κινητού για προσωπικό και πελάτες (Android & iOS). Το προσωπικό λαμβάνει push ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο για tickets, διακοπές ρεύματος και συμβάντα δικτύου· οι πελάτες διαχειρίζονται λογαριασμό και πληρωμές από παντού.

Αναλυτικά Grafana

Dashboards Grafana ανά tenant, πλήρως απομονωμένα μέσα στο δικό του network namespace μέσω WireGuard, με read-only πρόσβαση στα δεδομένα του. Ζωντανή κίνηση, συνεδρίες, τάσεις αποσυνδέσεων/flaps και top χρήστες — ενσωματωμένα στο NOC wallboard.

SLA: Σελίδες Κατάστασης & Πιστώσεις

Δώστε σε κάθε συνδρομητή μια ασφαλή, read-only δημόσια σελίδα κατάστασης μέσω ιδιωτικού token. Δείχνει την κατάσταση της γραμμής, uptime 7/30/90 ημερών, ιστορικό διακοπών, σήμα/ποιότητα link κεραίας (μέσω SNMP) και τον router (μέσω TR-069/ACS), με γραφήματα Grafana — χωρίς έκθεση ευαίσθητων δεδομένων. Ο χρόνος διακοπής μετατρέπεται σε πίστωση: το panel υπολογίζει τη διαθεσιμότητα ανά συνδρομητή, εφαρμόζει τους όρους του SLA και περνά την πίστωση στο επόμενο τιμολόγιο με τεκμηρίωση.

Κατάχρηση, Απειλές & IDS

Εντοπίζει καταχρηστικούς ή μολυσμένους συνδρομητές — πλημμύρες, σαρώσεις θυρών, spam και μοτίβα DDoS — και τους σημαίνει στο NOC. Ασφάλεια που ξέρει ποιος συνδρομητής είναι πίσω από κάθε IP. Σαρώσεις, brute-force και μαύρες λίστες γίνονται ευρήματα με όνομα πελάτη — μπλοκάρονται στον router, με χρόνο λήξης, μόνο με δική σας έγκριση. Παθητική ανάλυση πακέτων στον δικό σας εξοπλισμό, με έναν installer. Το panel βρίσκει μόνο του τις WAN θύρες από τα comment και γράφει τις εντολές mirroring. Εκτός διαδρομής κίνησης — αν πέσει, κανείς δεν χάνει σύνδεση.

Διατήρηση: Churn, Επανάκτηση & Πιστότητα

Βαθμολογεί τον κίνδυνο αποχώρησης κάθε συνδρομητή και προτείνει ενέργεια διακράτησης ή upsell. Εντοπίστε πελάτες που έφυγαν ή σταμάτησαν να πληρώνουν, στείλτε στοχευμένη προσφορά και δείτε τι απέδωσε — από την ίδια οθόνη. Επιβραβεύστε τους σταθερούς συνδρομητές με ενσωματωμένο σύστημα πιστότητας. Πόντοι από παλαιότητα και πληρωμές, εξαργυρώσιμοι σε τιμολόγια — ενισχύοντας τη διακράτηση στη βάση συνδρομητών PPPoE και DHCP.

OLT / ONU (GPON/EPON)

Διαχείριση OLT και ONU οπτικών ινών (Huawei, ZTE, VSOL, Nokia) με ζωντανή κατάσταση και οπτικά επίπεδα στο NOC wallboard.

Multi-Vendor BNG (RADIUS + CoA)

Cisco, Juniper και Ubiquiti BNG ως RADIUS clients μαζί με MikroTik — αναστολή/επανασύνδεση συνδρομητών μέσω vendor-aware CoA, με έτοιμα config templates.

Ubiquiti UISP & Ασύρματα Mimosa

Συνδέστε τον Ubiquiti UISP controller: ζωντανές συσκευές, sites και διακοπές, reboot και locate με ένα κλικ — με κάθε συσκευή ομαδοποιημένη ανά site και parent AP και τοποθετημένη στον ζωντανό χάρτη δικτύου κάτω από τον router που κατέχει το subnet της, με ζωντανό σήμα (dBm). Εγγενής ενσωμάτωση Mimosa PTP/PTMP: ανακάλυψη backhaul και access points, παρακολούθηση σήματος, throughput και συνδεδεμένων clients, και προβολή κάθε radio ομαδοποιημένο ανά site και parent AP στον ζωντανό χάρτη δικτύου — τοποθετημένο κάτω από τον router που κατέχει το subnet του.

Τιμολόγηση ανά Χώρα

Επιλέγετε χώρα και η τιμολόγηση ακολουθεί: ΦΠΑ, νόμισμα, φορολογικά αναγνωριστικά και μορφή τιμολογίου για Ελλάδα, Κύπρο και Αλβανία. Η myDATA (ΑΑΔΕ) είναι έτοιμη για την Ελλάδα και κρύβεται παντού αλλού.

Αυτόματες Οχλήσεις & Τέλη Καθυστέρησης

Κλιμακωτές υπενθυμίσεις για ανεξόφλητα: email, SMS ή Viber σε προγραμματισμένα βήματα, προειδοποίηση και προαιρετική αναστολή υπηρεσίας — και αυτόματη επανενεργοποίηση μόλις μπει η πληρωμή. Αυτόματη προσαύξηση σε ληξιπρόθεσμα τιμολόγια — σταθερό ποσό ή ποσοστό, με grace period, όρια και επανάληψη. Εκδίδεται ως ξεχωριστό παραστατικό, χωρίς να αλλάζει το αρχικό τιμολόγιο.

Πληρωμή με Φυσικό POS

Επιλέγετε τιμολόγιο, στέλνετε το ποσό στο τερματικό και ο πελάτης πληρώνει με κάρτα στο κατάστημα ή στο πεδίο. Το panel παρακολουθεί το αποτέλεσμα και εξοφλεί το τιμολόγιο αυτόματα (Viva Cloud Terminal· myPOS σε εξέλιξη).

Προσφορές, Συμβάσεις & Δέσμευση

Προσφορές με σύνδεσμο αποδοχής, συμβάσεις από template και υπογραφή είτε σε tablet στο σημείο είτε από link στο κινητό του πελάτη — με αυτόματη τιμολόγηση στους όρους της σύμβασης. Συμβόλαια με δέσμευση 12 ή 24 μηνών ανά σύνδεση, με παρακολούθηση λήξης και ειδοποίηση πριν λήξουν. Σε πρόωρη λύση το τέλος υπολογίζεται αυτόματα (υπόλοιπα μισθώματα, ποσοστό τους, σταθερό ποσό ή καθόλου, με πλαφόν) και εκδίδεται ως ξεχωριστό παραστατικό — η μηνιαία τιμολόγηση και οι υπάρχουσες πληρωμές δεν αλλάζουν.

Αποθήκη, Προμηθευτές & Έξοδα

Routers, ONT, CPE και κεραίες ανά τεμάχιο με serial number και MAC, χρεωμένα στον πελάτη που τα έχει: παράδοση και επιστροφή με πλήρες ιστορικό, έλεγχος διπλότυπων serial/MAC, αναζήτηση με serial ή MAC σε οποιαδήποτε μορφή, ιδιοκτησία (δική σας ή του πελάτη) και ενοίκιο εξοπλισμού. Προμηθευτές, παραστατικά αγορών και έξοδα καταλήγουν στην ίδια εικόνα κόστους. Εισαγωγή συναλλαγών εταιρικών καρτών και των αποδείξεων από το Revolut Business, αντιστοίχιση κάθε κατόχου σε ονομαστικό υπάλληλο και κατηγορία, σήμανση αγορών χωρίς απόδειξη και αναφορά εξόδων ανά υπάλληλο, κατηγορία και μήνα με εξαγωγή CSV.

ΕΣΥΠ / ΤΗΛΕΔ & Τέλη Συνδρομητών

Οι περιοδικές καταστάσεις συνδρομητών και τα τέλη συνδρομητών υπολογίζονται από τα πραγματικά δεδομένα του panel και διαβιβάζονται, χωρίς χειρωνακτικά excel.

Field Ops & Dispatch

Εντολές εργασίας σε τεχνικούς, ραντεβού με χρονοθυρίδες, check-in από κινητό, υλικά που χρησιμοποιήθηκαν και φωτογραφίες — όλα δεμένα στον πελάτη και στο ticket.

Self-Service FAQ & NPS

Δημόσιο FAQ που απορροφά τα εύκολα ερωτήματα και έρευνες NPS μετά από εγκατάσταση ή βλάβη, με σκορ και σχόλια ανά τεχνικό.

Ροή Εγκρίσεων

Εκπτώσεις, πιστωτικά, διαγραφές και ευαίσθητες αλλαγές περνούν από έγκριση υπευθύνου, με πλήρες ίχνος ποιος ζήτησε, ποιος ενέκρινε και πότε.

Κουπόνια Hotspot / Προπληρωμένα

Παραγωγή κουπονιών σε παρτίδες με πλάνα χρόνου ή όγκου, εκτυπώσιμα, για hotspot και προπληρωμένη πρόσβαση — με παρακολούθηση χρήσης και λήξης.

Log Server CGNAT & Άρση Απορρήτου

Καταγραφή NAT sessions με διατήρηση κατά τον νόμο και αναζήτηση ανά δημόσια IP, θύρα και χρονική στιγμή, ώστε ένα αίτημα αρχής να απαντιέται σε λεπτά.

Αποκλεισμός Ιστότοπων (ΕΑΚ)

Η επίσημη λίστα αποκλεισμού συγχρονίζεται αυτόματα και εφαρμόζεται στο δίκτυό σας, με απόδειξη εφαρμογής και ιστορικό αλλαγών για τον έλεγχο.

Συντηρήσεις & Σελίδα Κατάστασης

Προγραμματίστε παράθυρο συντήρησης, ενημερώστε τους συνδρομητές που αφορά και δημοσιεύστε δημόσια σελίδα κατάστασης — με σίγαση ειδοποιήσεων στο διάστημα.

Config Backup & Διαφορές

Νυχτερινά backup RouterOS με σύγκριση εκδόσεων, ώστε να βλέπετε τι άλλαξε και ποιος το άλλαξε, και επαναφορά ή αρχειοθέτηση σε FTP.

Ενσωματώσεις NMS

Αν έχετε ήδη LibreNMS, Observium ή Zabbix, οι συσκευές, οι μετρήσεις και τα alerts τους εμφανίζονται μέσα στο panel δεμένα με τους πελάτες σας.

MOR (Kolmisoft) Sync

Συγχρονισμός CDR και υπολοίπων από MOR στο billing, ώστε η τηλεφωνία να τιμολογείται μαζί με το internet σε ένα παραστατικό.

Μετάβαση από Splynx

Εισαγωγή πελατών, πλάνων, τιμολογίων και υπολοίπων από Splynx με αντιστοίχιση πεδίων και δοκιμαστικό πέρασμα πριν την οριστική μετάβαση.

Audit Log & GDPR

Κάθε ενέργεια διαχειριστή καταγράφεται με χρήστη, IP και πριν/μετά τιμές. Αιτήματα GDPR (πρόσβαση, εξαγωγή, διαγραφή) και πολιτικές διατήρησης γίνονται από το UI.

REST API & Webhooks

Tokens με δικαιώματα ανά module, rate limiting και πλήρες log αιτημάτων, μαζί με webhooks υπογεγραμμένα με HMAC για να συνδέσετε τα δικά σας συστήματα.

White-label & Custom Domain

Δικό σας λογότυπο, χρώματα, email αποστολέα και δικό σας domain με πιστοποιητικό — οι πελάτες σας βλέπουν μόνο τη μάρκα σας.

Εσωτερικό Wiki

Διαδικασίες, οδηγοί εγκατάστασης και τεχνικές σημειώσεις μέσα στο panel, ώστε ο νέος τεχνικός να μη ρωτά τα ίδια δύο φορές.

BI Dashboard (MRR / ARPU)

MRR, ARPU, νέες και χαμένες συνδρομές, ενηλικίωση απαιτήσεων και έσοδα ανά πλάνο ή περιοχή — υπολογισμένα από τα δικά σας δεδομένα, χωρίς εξαγωγές.

Remote Management & EoIP

Πρόσβαση σε routers και CPE χωρίς δημόσια IP, μέσω tunnels του παρόχου, με καταγραφή ποιος μπήκε πού και πότε.

Πελάτες DHCP: Import & Στατιστικά

Εκτός PPPoE, υποστήριξη συνδρομητών DHCP/IPoE με static leases, μαζική εισαγωγή από αρχείο και τα ίδια εργαλεία τιμολόγησης και ελέγχου. Οι πελάτες DHCP/IPoE δεν περνούν από RADIUS, οπότε τα γραφήματα accounting τους αγνοούν. Το Veloxiom δειγματίζει τους μετρητές των queues του router και την κατάσταση lease ανά πελάτη, ώστε NOC, top χρήστες και wallboard να μετρούν PPPoE και DHCP μαζί.

Πολυγλωσσικό UI

Το panel μιλά Ελληνικά, Αγγλικά, Ιταλικά, Γερμανικά, Γαλλικά, Ισπανικά, Ρουμανικά, Βουλγαρικά, Σερβικά, Αλβανικά και Ρωσικά — ανά χρήστη.

Ειδοποιήσεις & Καμπάνιες σε πέντε κανάλια

Κάθε γεγονός συνδρομητή — έκδοση παραστατικού, είσπραξη, υπενθύμιση λήξης, αναστολή, επανασύνδεση — φεύγει σε Email, SMS, Viber, WhatsApp και Telegram από ενιαία templates, με ρύθμιση ανά πελάτη και ανά γεγονός. Κάθε κανάλι στέλνει μόνο εφόσον ο πάροχός του είναι ενεργός. SMS, email, Viber και Telegram από ένα σημείο, με πρότυπα και πλήρες ιστορικό ανά πελάτη. Μαζικές καμπάνιες σε φιλτραρισμένα τμήματα πελατών με έλεγχο κόστους.

Μετάβαση σε standalone χωρίς διπλές εγγραφές

Ο tenant εξάγεται σε δική του standalone εγκατάσταση και το φιλοξενούμενο αντίγραφο γίνεται read-only: panel, API, πύλη πελάτη και όλα τα προγραμματισμένα jobs παύουν να γράφουν, ενώ οι αναγνώσεις συνεχίζουν. Μία αυθεντική βάση κάθε στιγμή.

Κεντρική διαχείριση ενημερώσεων

Από την κονσόλα διαχειριστή: τι έκδοση τρέχει κάθε εγκατάσταση (panel, migrations βάσης, FreeRADIUS, ACS/TR-069, Grafana, nginx, PHP, MySQL, kernel), τι είναι διαθέσιμο και release notes ανά συστατικό. Οι standalone εγκαταστάσεις τραβούν υπογεγραμμένα πακέτα με checksum, backup και rollback — τίποτα δεν εγκαθίσταται χωρίς έγκριση.

Πώς Λειτουργεί

Λειτουργία σε Λεπτά

1

Εγγραφή

Δημιουργήστε λογαριασμό και ρυθμίστε το προφίλ ISP. Χωρίς πιστωτική κάρτα.

2

Ρύθμιση

Συνδέστε τους MikroTik routers, ρυθμίστε πλάνα τιμολόγησης και payment gateways.

3

Λειτουργία

Εισάγετε τους συνδρομητές σας, ενεργοποιήστε υπηρεσίες και αφήστε το Veloxiom να κάνει τα υπόλοιπα αυτόματα.

Διασυνδέσεις

Συμβατό με τα Εργαλεία σας

RouterOS API

IOS/IOS-XE BNG · RADIUS+CoA

MX BNG · RADIUS+CoA

EdgeOS / UISP

Ασύρματο PTP/PTMP

AAA Server

Διατραπεζικές Πληρωμές

ΑΑΔΕ Τιμολόγηση

Online Πληρωμές

Πληρωμές Κάρτας

TR-069 ACS

Network Monitoring

Network Observation

Open-Source NMS

ERP & Τιμολόγηση

Ειδοποιήσεις & Alerts

Ηλ. Τιμολόγηση myDATA

ΓΓΠΣ Τέλη Τηλεπ.

Online Πληρωμές

Πληρωμές Κάρτας

VPN Provisioning

Τιμολόγηση VoIP

Ηλ. Τιμολόγηση

Σύντομα

Ηλ. Τιμολόγηση (Cosmos)

Σύντομα

Ηλ. Τιμολόγηση

Σύντομα

Ηλ. Τιμολόγηση

Σύντομα

ERP

Σύντομα

ERP

Σύντομα

ERP

Σύντομα

ERP

Σύντομα

Συγχρονισμός Λογιστικής

Beta

Συγχρονισμός Λογιστικής

Beta

Συγχρονισμός Λογιστικής (OData)

Beta
Τιμολόγηση

Απλή, Διαφανής Τιμολόγηση

Ξεκινήστε δωρεάν, κλιμακώστε καθώς μεγαλώνετε.

Δοκιμαστικό
0/30 ημέρες
  • Έως 50 συνδρομητές
  • 1 MikroTik router
  • Όλα τα modules
  • 30 ημέρες δωρεάν δοκιμή
Ξεκινήστε Δωρεάν
Starter
149/μήνα

ή €1.490/έτος (2 μήνες δώρο)

  • Έως 250 συνδρομητές
  • 3 MikroTik routers
  • Ηλ. Τιμολόγηση (myDATA)
  • Custom Branding
  • Τοπολογία Δικτύου & AI Diagnostics

+€0,60/επιπλέον συνδρομητή/μήνα

Ξεκινήστε
Growth
299/μήνα

ή €2.990/έτος (2 μήνες δώρο)

  • Έως 600 συνδρομητές
  • 6 MikroTik routers
  • Ό,τι στο Starter
  • SMS & Τηλεφωνία
  • Πύλη Πελατών & Loyalty

+€0,45/επιπλέον συνδρομητή/μήνα

Ξεκινήστε
Enterprise
849/μήνα

ή €8.490/έτος (2 μήνες δώρο)

  • Απεριόριστοι συνδρομητές
  • Απεριόριστα routers
  • Όλα τα modules
  • CRM & Προηγμένη Τιμολόγηση
  • Custom Domain & Priority Support

Χωρίς όριο συνδρομητών

Επικοινωνήστε

Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%. Η υπέρβαση του ορίου συνδρομητών χρεώνεται ανά επιπλέον συνδρομητή/μήνα με τη χρέωση που αναγράφεται σε κάθε πλάνο. Πρόσθετα: Η Λογιστική και η Μισθοδοσία (με ΕΡΓΑΝΗ ΙΙ) χρεώνονται ξεχωριστά ανά tenant και ενεργοποιούνται ανεξάρτητα.

Τρόπος εγκατάστασης

Cloud ή On-Premise — εσείς επιλέγετε

Το Veloxiom δεν είναι μόνο SaaS. Το ίδιο panel μπορεί να εγκατασταθεί στον δικό σας server ή στο δικό σας datacenter, με τα δεδομένα και τη βάση να μένουν εξ ολοκλήρου σε εσάς.

Cloud (SaaS)
  • Φιλοξενία, backups και ενημερώσεις από εμάς
  • Έτοιμο σε λίγες ώρες, custom domain & branding
  • Χρέωση με το πλάνο συνδρομής
On-Premise / Self-hosted
  • Εγκατάσταση στον δικό σας server ή datacenter
  • Τα δεδομένα και η βάση παραμένουν στην υποδομή σας
  • Ίδια λειτουργικότητα: RADIUS, τιμολόγηση, myDATA, portal, API
  • Αυτόματη εγκατάσταση με μία εντολή — Docker stack, χωρίς χειροκίνητο setup
  • Τρέχει σε οποιοδήποτε VM ή LXC με Ubuntu 22.04/24.04 (ελάχιστα 2 vCPU / 4 GB RAM / 40 GB δίσκο)
  • Χρειάζεται μόνο εξερχόμενο HTTPS — καμία εισερχόμενη πόρτα για άδεια ή υποστήριξη
  • Άδεια χρήσης ανά εγκατάσταση + συμβόλαιο υποστήριξης/ενημερώσεων

Το on-premise εγκαθίσταται μόνο του με μία εντολή: curl -fsSL https://panel.veloxiom.com/dist/install.sh | sudo bash — Docker, κατέβασμα πακέτου, έλεγχος checksum, τυχαία secrets και όλο το stack, και με την ίδια εντολή γίνεται και η αναβάθμιση. Η υποδομή, το δίκτυο και τα backups παραμένουν στον πελάτη (με έτοιμα scripts backup/restore)· εμείς δίνουμε την άδεια, τις ενημερώσεις και την υποστήριξη της εφαρμογής. Υπάρχει και υβριδική επιλογή (panel on-premise, εξωτερικές υπηρεσίες στο cloud). Τιμή κατόπιν επικοινωνίας.

Διαστασιολόγηση

Προδιαγραφές VM για on-premise ανά αριθμό πελατών

Πόσο VM χρειάζεται η εγκατάστασή σας; Οι παρακάτω βαθμίδες καλύπτουν όλο το stack σε ένα μηχάνημα (panel, MySQL, FreeRADIUS, cron).

Μέγεθος πελατολογίου vCPU RAM Δίσκος Απόδοση δίσκου Δίκτυο
Έως 500 πελάτες 2 vCPU 4 GB 40 GB SSD ≥ 1.000 IOPS 100 Mbps
Έως 2.000 πελάτες 4 vCPU 8 GB 100 GB SSD ≥ 3.000 IOPS 100 Mbps
Έως 5.000 πελάτες 8 vCPU 16 GB 250 GB NVMe ≥ 5.000 IOPS 1 Gbps
Έως 10.000 πελάτες 12–16 vCPU 32 GB 500 GB NVMe ≥ 10.000 IOPS 1 Gbps

Οι τιμές είναι συστάσεις για ένα VM/LXC με Ubuntu 22.04/24.04 που τρέχει όλο το stack (panel, MySQL, FreeRADIUS, cron/queues) και βασίζονται στις μετρήσεις της παραγωγικής μας υποδομής (16 vCPU / 31 GB RAM, MySQL InnoDB buffer pool 16 GB, βάση 5–10 GB ανά μεγάλο πάροχο). Το πραγματικό μέγεθος εξαρτάται από: ταυτόχρονες ενεργές συνδέσεις RADIUS, διάρκεια διατήρησης accounting (radacct ≈ 3,6 εκατ. γραμμές/έτος στους 10.000 πελάτες — γι' αυτό υπάρχει job retention), συχνότητα polling των RouterOS, όγκο email/SMS/webhooks, βαριά reporting, backups και τυχόν απαίτηση high availability. Για >5.000 πελάτες συνιστούμε ξεχωριστό VM ή δίσκο για τη βάση και ενεργό retention· η βαθμίδα των 10.000 είναι σύσταση βάσει μετρήσεων παραγωγής, όχι αποτέλεσμα synthetic load test.

Modules à la carte

Προσθέστε Enterprise modules σε οποιοδήποτε πλάνο

Σε Starter, Growth ή Pro μπορείτε να ενεργοποιήσετε μεμονωμένα modules που αλλιώς έρχονται με το Enterprise — πληρώνετε μόνο ό,τι χρειάζεστε.

CRM & Προηγμένη Τιμολόγηση
79/μήνα
Πρόσβαση API
49/μήνα
Observium / NMS
39/μήνα
Τηλεφωνία / VoIP billing
39/μήνα
Επιπλέον routers (+5)
25/μήνα
Custom Domain
19/μήνα
Λογιστική
από 59/μήνα
Μισθοδοσία (ΕΡΓΑΝΗ ΙΙ)
από 59/μήνα
Live Demo

Δοκιμάστε το Veloxiom Τώρα

Εξερευνήστε ένα πλήρως λειτουργικό demo με δοκιμαστικούς πελάτες, τιμολόγια και πληρωμές. Χωρίς εγγραφή.

25+ Δοκιμαστικοί Πελάτες

Με προφίλ, πλάνα τιμολόγησης και στοιχεία επικοινωνίας

Δοκιμαστικά Τιμολόγια & Πληρωμές

Δείτε κύκλους τιμολόγησης, ιστορικό πληρωμών και συμφιλίωση

Πλήρης Πρόσβαση Dashboard

Εξερευνήστε κάθε λειτουργία — τιμολόγηση, RADIUS, ρυθμίσεις, αναφορές

Αξιόπιστο

Φτιαγμένο για ISPs, Εμπιστεύονται οι Operators

45+ Διασυνδέσεις
70+ Modules
99.9% Uptime SLA
24/7 Υποστήριξη
Μαρτυρίες

Τι Λένε οι ISP Operators

★★★★★

Το Veloxiom αντικατέστησε 3 ξεχωριστά εργαλεία. Τιμολόγηση, RADIUS και διαχείριση πελατών — όλα σε ένα μέρος. Η εγκατάσταση πήρε λιγότερο από μία μέρα.

DP
Dimitris Papadopoulos CEO, Datanetworks
★★★★★

Η ενσωμάτωση πληρωμών ΔΙΑΣ μόνη της μας εξοικονόμησε 20+ ώρες τον μήνα σε συμφωνία τιμολογίων. Η ενσωμάτωση AADE e-invoicing αλλάζει τα δεδομένα για Ελληνικούς ISPs.

KT
Konstantinos Tsoumanis CEO, Techstore
★★★★★

Το zero-touch provisioning και το captive portal μείωσαν κατακόρυφα τις επισκέψεις τεχνικού. Οι νέοι συνδρομητές ενεργοποιούνται σε λεπτά και οι ληγμένοι μπλοκάρουν & επανασυνδέονται αυτόματα.

NC
Novelcomm Πάροχος Internet, Ελλάδα
Γιατί Veloxiom

Σταματήστε να Χρησιμοποιείτε Πολλά Εργαλεία

Ό,τι χρειάζεστε σε μία πλατφόρμα — χωρίς spreadsheets, χωρίς χειρωνακτική εργασία.

Χωρίς Veloxiom

  • Χειρωνακτική τιμολόγηση σε spreadsheets
  • Ξεχωριστή διαχείριση RADIUS server
  • Χωρίς αυτοματισμό πληρωμών ΔΙΑΣ
  • Χειρωνακτική υποβολή e-invoicing
  • Πολλαπλά logins, πολλαπλά dashboards
  • Χωρίς real-time ορατότητα δικτύου
  • Χειρωνακτικές υπενθυμίσεις και αποκοπές για ληξιπρόθεσμα
  • Πιστώσεις SLA και αποζημιώσεις υπολογισμένες στο χέρι
  • Ραντεβού τεχνικών σε τηλέφωνο, χαρτί και Excel
  • Χωρίς αρχείο CGNAT/NAT όταν το ζητήσουν οι αρχές
  • Πληρωμές μόνο με μετρητά ή κατάθεση, χωρίς κάρτες
  • Κάθε αλλαγή πελάτη περνάει από τηλεφωνικό κέντρο

Με Veloxiom

  • Αυτοματοποιημένη τιμολόγηση με ένα κλικ
  • Ενσωματωμένο RADIUS + MikroTik
  • Αυτόματη συμφωνία ΔΙΑΣ
  • Αυτόματη υποβολή AADE myDATA
  • Ένα dashboard για τα πάντα
  • Live topology maps & SNMP monitoring
  • Αυτόματο dunning: κλιμακωτές υπενθυμίσεις, αποκοπή και επανασύνδεση
  • Αυτόματος υπολογισμός SLA credits από τα καταγεγραμμένα incidents
  • Field Ops: ραντεβού, δρομολόγηση συνεργείων και mobile app τεχνικού
  • CGNAT log server, ΕΑΚ blocklist και ειδοποιήσεις διακοπών ΔΕΔΔΗΕ
  • Φυσικό POS (Viva/myPOS), κάρτες, IRIS/ΔΙΑΣ και αυτόματη χρέωση
  • Portal και mobile app πελάτη, με API και webhooks για τα υπόλοιπα
FAQ

Συχνές Ερωτήσεις

Τι είναι το Veloxiom;

Το Veloxiom είναι μια all-in-one πλατφόρμα διαχείρισης ISP που συνδυάζει RADIUS authentication, αυτοματοποιημένη τιμολόγηση, ενσωμάτωση MikroTik, τραπεζικές πληρωμές ΔΙΑΣ και ηλεκτρονική τιμολόγηση AADE σε ένα web-based dashboard.

Για ποιους είναι το Veloxiom;

Το Veloxiom είναι φτιαγμένο για Internet Service Providers (ISPs), Wireless ISPs (WISPs) και network operators κάθε μεγέθους — από μικρούς τοπικούς παρόχους μέχρι μεγάλες multi-tenant λειτουργίες σε Ελλάδα και Ευρώπη.

Υποστηρίζει το Veloxiom MikroTik routers;

Ναι! Το Veloxiom έχει βαθιά ενσωμάτωση MikroTik RouterOS. Μπορεί να διαχειριστεί PPPoE/DHCP leases, firewall rules, queues, VPN configurations και να παρακολουθεί router health — όλα από το panel.

Μπορώ να δοκιμάσω δωρεάν;

Φυσικά! Προσφέρουμε 30 ημέρες δωρεάν δοκιμή με έως 50 συνδρομητές και πλήρη πρόσβαση. Μπορείτε επίσης να εξερευνήσετε το live demo panel αμέσως — χωρίς εγγραφή.

Υποστηρίζει ηλεκτρονική τιμολόγηση AADE;

Ναι. Το Veloxiom υποβάλλει τιμολόγια στην ΑΑΔΕ myDATA αυτόματα. Η ηλεκτρονική τιμολόγηση λειτουργεί μέσω Elorus και ESKAP, με το ΜΑΡΚ και σκαναρίσιμο QR code σε κάθε τιμολόγιο. Για IMPACT, Primer, Retail@Link, Edpsoft και τα ελληνικά ERP (SoftOne, Epsilon Net, Entersoft, Galaxy/Real) υπάρχουν έτοιμοι REST adapters που ρυθμίζονται και πιστοποιούνται ανά πάροχο. Για λογιστικά προγράμματα (QuickBooks Online, Xero, 1C:Enterprise) η σύνδεση γίνεται με OAuth2 και ουρά συγχρονισμού με επαναλήψεις για πελάτες, τιμολόγια και πληρωμές.

Είναι multi-tenant;

Ναι. Το Veloxiom υποστηρίζει πλήρη multi-tenant αρχιτεκτονική με white-label δυνατότητα. Μπορείτε να διαχειριστείτε πολλαπλά ISP brands, καθένα με τους δικούς του πελάτες, τιμολόγηση και branding, από ένα μόνο instance.

Μπορώ να το εγκαταστήσω στον δικό μου server (on-premise);

Ναι, και η εγκατάσταση είναι πλήρως αυτόματη. Σε οποιονδήποτε server, VM ή Proxmox LXC με Ubuntu 22.04/24.04 τρέχετε μία εντολή — curl -fsSL https://panel.veloxiom.com/dist/install.sh | sudo bash — και ο installer εγκαθιστά Docker αν λείπει, κατεβάζει το πακέτο έκδοσης, επαληθεύει το SHA-256 checksum, δημιουργεί .env με ισχυρά τυχαία passwords για τη βάση και τον admin, σηκώνει όλο το stack (panel, MariaDB, Nginx, cron worker, προαιρετικά FreeRADIUS και TR-069 ACS) και τυπώνει στο τέλος τον κωδικό του admin. Στη συνέχεια εισάγετε το κλειδί άδειας που σας δίνουμε και το panel είναι έτοιμο. Ελάχιστα 2 vCPU / 4 GB RAM / 40 GB δίσκος (προτεινόμενα 4 vCPU / 8 GB / 80 GB SSD) και μόνο εξερχόμενο HTTPS — δεν χρειάζεται καμία εισερχόμενη πόρτα για την άδεια ή την υποστήριξη. Η αναβάθμιση γίνεται με την ίδια εντολή: το .env, τα δεδομένα και τα volumes διατηρούνται. Τα δεδομένα και η βάση δεν φεύγουν ποτέ από την υποδομή σας· η υποδομή και τα backups παραμένουν σε εσάς (με έτοιμα scripts backup/restore), εμείς δίνουμε την άδεια, τις ενημερώσεις και την υποστήριξη της εφαρμογής.

Οδηγοί

Οδηγοί για τη Λειτουργία ενός ISP

Πρακτικοί οδηγοί για τιμολόγηση, RADIUS, provisioning και συμμόρφωση.

ΣΥΓΚΡΙΣΗ

Ψάχνετε Εναλλακτική του Splynx;

Πώς συγκρίνεται το Veloxiom σε τιμολόγηση, RADIUS, υποστήριξη πολλών κατασκευαστών και ελληνική ηλεκτρονική τιμολόγηση.

ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ

Από Spreadsheets σε Αυτοματοποίηση

Γιατί τα spreadsheets δεν αντέχουν πάνω από λίγες εκατοντάδες συνδρομητές και τι πρέπει να αυτοματοποιήσετε πρώτο.

PROVISIONING

TR-069 Zero-Touch Provisioning

Στείλτε routers που ρυθμίζονται μόνοι τους — ACS, templates και αναβάθμιση firmware.

Όλα τα άρθρα

Έτοιμοι να Εκσυγχρονίσετε τον ISP σας;

Ενταχθείτε στους ISP σε Ελλάδα και Ευρώπη που εμπιστεύονται το Veloxiom για τη διαχείριση λειτουργιών τους.

Επικοινωνία

Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Έχετε ερωτήσεις; Θα χαρούμε να σας ακούσουμε.