Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2026

1. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Όταν χρησιμοποιείτε το Veloxiom, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Στοιχεία λογαριασμού (όνομα, email, στοιχεία εταιρείας)
• Δεδομένα χρήσης και analytics για βελτίωση πλατφόρμας
• Υποβολές φόρμας επικοινωνίας
• Τεχνικά δεδομένα (IP διεύθυνση, τύπος browser, πληροφορίες συσκευής)

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να:

• Παρέχουμε και συντηρούμε την πλατφόρμα Veloxiom
• Επεξεργαζόμαστε χρεώσεις και πληρωμές
• Στέλνουμε σημαντικές ειδοποιήσεις υπηρεσίας
• Βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας και την εμπειρία χρήστη
• Συμμορφωνόμαστε με νομικές υποχρεώσεις

3. Ασφάλεια Δεδομένων

Προστατεύουμε τα δεδομένα σας με κρυπτογράφηση TLS/HTTPS κατά τη μεταφορά, hashed κωδικούς και hashed API tokens, έλεγχο πρόσβασης βάσει ρόλων με έλεγχο δικαιωμάτων ανά ενέργεια, two-factor authentication για διαχειριστές, καταγραφή (audit log) των διαχειριστικών ενεργειών και απομονωμένες βάσεις δεδομένων ανά tenant.

4. Κοινοποίηση Δεδομένων

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Ενδέχεται να μοιραστούμε δεδομένα με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών που βοηθούν στη λειτουργία της πλατφόρμας μας (πάροχοι πληρωμών, hosting), αυστηρά για σκοπούς παροχής υπηρεσιών.

5. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
• Αιτήματος διόρθωσης ή διαγραφής δεδομένων
• Εναντίωσης στην επεξεργασία δεδομένων
• Φορητότητας δεδομένων

6. Μοντέλα Εγκατάστασης (Cloud & On-Premise)

Το Veloxiom διατίθεται ως υπηρεσία cloud (SaaS) και ως εγκατάσταση on-premise. Στο μοντέλο cloud ενεργούμε ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό σας και τα δεδομένα των συνδρομητών σας αποθηκεύονται στην υποδομή μας. Σε εγκατάσταση on-premise η εφαρμογή και οι βάσεις τρέχουν στους δικούς σας servers: τα δεδομένα των συνδρομητών δεν φεύγουν από την υποδομή σας, παραμένετε ο αποκλειστικός υπεύθυνος και εκτελών την επεξεργασία, και εμείς αποκτούμε πρόσβαση μόνο για εγκατάσταση, ενημερώσεις ή υποστήριξη όταν μας τη δώσετε.

7. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με το απόρρητο, επικοινωνήστε μέσω της