Λειτουργίες
Ό,τι κάνει το Veloxiom για έναν ISP ή WISP, σε έξι ενότητες: δίκτυο και RADIUS, τιμολόγηση και πληρωμές, NOC, πελάτες, ομάδα και λειτουργίες, AI και τηλεφωνία. Μία πλατφόρμα και μία βάση, για παρόχους σε κάθε χώρα.
Δίκτυο & RADIUS
Συνδρομητές PPPoE/DHCP, routers και CPE από ένα σημείο, για κάθε vendor.
- PPPoE / DHCP / IPv6 με CoA χωρίς αποσύνδεση
- MikroTik, Cisco, Juniper, Ubiquiti, Mimosa
- TR-069 zero-touch & GPON OLT
- IPAM, VPLS, CGNAT logging
- Προφίλ ταχύτητας, FUP & backup ρυθμίσεων
Τιμολόγηση & Πληρωμές
Αυτόματη τιμολόγηση που προσαρμόζεται στη χώρα σας και κάθε τρόπος πληρωμής.
- ΦΠΑ, νόμισμα, φορολογικά ανά χώρα
- Ηλ. τιμολόγηση (myDATA), προτιμολόγιο πρώτα
- Αποθηκευμένη κάρτα, POS, τράπεζα/RF, πάγια εντολή
- Κέντρο Πληρωμών, βάρδιες ταμείου, προπληρωμή
- Οχλήσεις, συμβάσεις, Αναφορά Λογιστή, λογιστική
NOC & Παρακολούθηση
Βλέπετε το πρόβλημα πριν σας πάρει τηλέφωνο ο πελάτης.
- NOC wallboard, SNMP & χάρτες δικτύου
- Ειδοποιήσεις πτώσης σε 7 κανάλια
- Latency Routing για multihomed BGP
- Βαθμός QoE A–E ανά συνδρομητή
- SLA, σελίδα κατάστασης, ανίχνευση απειλών & IDS
Πελάτες & Πύλη
Αυτοεξυπηρέτηση για τους συνδρομητές, CRM και helpdesk για την ομάδα σας.
- Πύλη Πελατών & mobile app
- Online εγγραφή & χάρτης κάλυψης
- Email, SMS, Viber, WhatsApp, Telegram
- CRM, tickets από email, έργα
- Συνεργάτες, μεταπωλητές & συστάσεις
Ομάδα & Λειτουργίες
Ρόλοι, τεχνικοί πεδίου, αποθήκη και όλα τα εργαλεία της επιχείρησης.
- Ρόλοι & δικαιώματα (RBAC), 2FA, audit log
- Τεχνικοί πεδίου, αποθήκη, δελτία αποστολής
- Μισθοδοσία, έξοδα, εγκρίσεις
- REST API (ανάγνωση/εγγραφή), white-label, 11 γλώσσες
- Μετάβαση από Splynx, cloud ή δικός σας server
AI & Τηλεφωνία
Βοηθός για το δίκτυο και AI τηλεφωνητής που απαντά 24/7.
- AI αναλυτής δικτύου
- AI τηλεφωνητής 24/7
- CTI: αναγνώριση κλήσης & click-to-call
- Κάθε τηλεφωνικό κέντρο ή SIP trunk (3CX, Asterisk…)
- Ηχογράφηση & απομαγνητοφώνηση κλήσεων
Αναλυτικοί οδηγοί
Τιμολόγηση και εισπράξεις ISP
Αυτόματη τιμολόγηση για παρόχους internet: επαναλαμβανόμενα παραστατικά, αναλογική χρέωση, προπληρωμένα, δεσμεύσεις, τέλος καθυστέρησης, χρέωση κάρτας και IBAN, συμφωνία τράπεζας.
RADIUS και διαχείριση MikroTik
Αυθεντικοποίηση PPPoE και DHCP με όρια ταχύτητας ανά πακέτο, ζωντανές συνεδρίες, CoA χωρίς αποσύνδεση, IPv6 prefix delegation, TR-069 και υποστήριξη πολλών κατασκευαστών.
myDATA, ΔΙΑΣ και πάγια εντολή IBAN
Διαβίβαση myDATA με αποθήκευση ΜΑΡΚ, RF κωδικοί ΔΙΑΣ, συμφωνία CAMT.053/MT940 και πάγιες εντολές SEPA σε IBAN — από το ίδιο παραστατικό.
Captive portal, hotspot και αναστολή
Κλιμακωτή εφαρμογή για απλήρωτους συνδρομητές: υπενθυμίσεις, ήπια αναστολή σε walled garden, πλήρης διακοπή, περίοδοι χάριτος και αυτόματη επανασύνδεση με την πληρωμή.
Παρακολούθηση δικτύου και NOC
Προβολή NOC για ISP: SNMP σε συσκευές, ζωντανές συνεδρίες RADIUS, οπτικά επίπεδα GPON, χάρτης δικτύου, IPAM και helpdesk στην ίδια καρτέλα συνδρομητή.
Ψηφιακό δελτίο αποστολής (myDATA 9.3)
Οι μεταφορές μεταξύ αποθηκών στην Ελλάδα εκδίδουν δελτίο αποστολής και το διαβιβάζουν στο myDATA πριν ξεκινήσει η διακίνηση: το απόθεμα μετακινείται μόνο αφού ληφθεί ΜΑΡΚ, αλλιώς η μεταφορά ακυρώνεται και το δελτίο διαγράφεται. Το τιμολόγιο μπορεί επίσης να φέρει στοιχεία διακίνησης (ημερομηνία/ώρα αποστολής, τόπος φόρτωσης και παράδοσης, όχημα, σκοπός) ή να συσχετίζεται με ήδη εκδομένα δελτία διακίνησης.
Κέντρο υποβολών myDATA και ανάκτηση συνόψεων ΑΑΔΕ
Μηνιαία εικόνα του τι εκκρεμεί, τι είναι έτοιμο, τι στάλθηκε, τι δεν υποβάλλεται και τι απέτυχε, με μαζική αποστολή και ΜΑΡΚ/σφάλμα ανά παραστατικό. Οι σύνοψεις που διαβιβάσατε και όσες σας διαβίβασαν αντλούνται από την ΑΑΔΕ και αντιπαραβάλλονται με τα δικά σας παραστατικά, ώστε οι αναντιστοιχίες να φαίνονται.
Φόροι, παρακρατήσεις και αναφορές φόρων
Ο ΦΠΑ επιλέγεται από τους συντελεστές που επιτρέπει η κάθε χώρα, και παρακρατήσεις, τέλη, χαρτόσημο, λοιποί φόροι και κρατήσεις καταγράφονται ανά παραστατικό με τους επίσημους κωδικούς myDATA και διαβιβάζονται στα σύνολα. Νέες αναφορές: φόροι, πωλήσεις και έξοδα ανά κατηγοριοποίηση myDATA/E3, αγορές και υπόλοιπα προμηθευτών, κινήσεις ειδών και ταμειακή ρευστότητα.
Ειδοποιήσεις σε πέντε κανάλια
Κάθε γεγονός συνδρομητή — έκδοση παραστατικού, είσπραξη, υπενθύμιση λήξης, αναστολή, επανασύνδεση — φεύγει σε Email, SMS, Viber, WhatsApp και Telegram από ενιαία templates, με ρύθμιση ανά πελάτη και ανά γεγονός. Κάθε κανάλι στέλνει μόνο εφόσον ο πάροχός του είναι ενεργός.
Στατιστικά κίνησης και παρουσίας DHCP
Οι πελάτες DHCP/IPoE δεν περνούν από RADIUS, οπότε τα γραφήματα accounting τους αγνοούν. Το Veloxiom δειγματίζει τους μετρητές των queues του router και την κατάσταση lease ανά πελάτη, ώστε NOC, top χρήστες και wallboard να μετρούν PPPoE και DHCP μαζί.
Μετάβαση σε standalone χωρίς διπλές εγγραφές
Ο tenant εξάγεται σε δική του standalone εγκατάσταση και το φιλοξενούμενο αντίγραφο γίνεται read-only: panel, API, πύλη πελάτη και όλα τα προγραμματισμένα jobs παύουν να γράφουν, ενώ οι αναγνώσεις συνεχίζουν. Μία αυθεντική βάση κάθε στιγμή.
Κεντρική διαχείριση ενημερώσεων
Από την κονσόλα διαχειριστή: τι έκδοση τρέχει κάθε εγκατάσταση (panel, migrations βάσης, FreeRADIUS, ACS/TR-069, Grafana, nginx, PHP, MySQL, kernel), τι είναι διαθέσιμο και release notes ανά συστατικό. Οι standalone εγκαταστάσεις τραβούν υπογεγραμμένα πακέτα με checksum, backup και rollback — τίποτα δεν εγκαθίσταται χωρίς έγκριση.
Έξοδα καρτών προσωπικού
Εισαγωγή συναλλαγών εταιρικών καρτών και των αποδείξεων από το Revolut Business, αντιστοίχιση κάθε κατόχου σε ονομαστικό υπάλληλο και κατηγορία, σήμανση αγορών χωρίς απόδειξη και αναφορά εξόδων ανά υπάλληλο, κατηγορία και μήνα με εξαγωγή CSV.