Captive portal, hotspot και αναστολή
Η αναστολή απλήρωτου συνδρομητή είναι η πιο ευαίσθητη αυτοματοποίηση που θα εμπιστευτεί ένας πάροχος σε λογισμικό. Το Veloxiom την υλοποιεί με τον τρόπο που γεννά τις λιγότερες κλήσεις υποστήριξης: captive portal που εξηγεί τι συμβαίνει, walled garden που επιτρέπει την πληρωμή, και αυτόματη επανασύνδεση μόλις ταιριάξει η είσπραξη.
Κλιμακωτή εφαρμογή
- Υπενθυμίσεις πριν και μετά τη λήξη, χωρίς καμία επίδραση στη σύνδεση.
- Ήπια αναστολή — η συνεδρία μένει ενεργή αλλά μπαίνει σε address list walled garden που ανακατευθύνει σε σελίδα ενημέρωσης.
- Πλήρης διακοπή μετά τις ημέρες που ορίζετε.
Κάθε στάδιο εφαρμόζεται με κανόνες από προγραμματισμένη εργασία και είναι αυτόματα αντιστρεπτό. Οι περίοδοι χάριτος ορίζονται ανά πελάτη, οι εξαιρέσεις μπαίνουν με ετικέτες (δημόσιοι φορείς, διακανονισμοί, κρίσιμη υποδομή), και κάθε ενέργεια καταγράφεται με τον κανόνα που την προκάλεσε και το ανοιχτό ποσό.
Δικλείδες που αποτρέπουν ατυχήματα
- Οι κανόνες ισχύουν από την ημέρα ενεργοποίησης — καμία αναδρομική εφαρμογή σε παλιά υπόλοιπα.
- Πλαφόν ενεργειών ανά εκτέλεση: αν ένας κανόνας βρει ξαφνικά εκατοντάδες συνδρομητές, το πρόβλημα είναι στα δεδομένα, όχι στους πελάτες.
- Η επανασύνδεση δεν χρειάζεται άνθρωπο — η ταιριασμένη πληρωμή στέλνει CoA.
- Πλήρες ίχνος ελέγχου για κάθε αναστολή και επαναφορά.
Hotspot για επισκέπτες και δημόσιο Wi-Fi
Η ίδια υποδομή εξυπηρετεί και πρόσβαση επισκεπτών: σελίδα εισόδου με τα χρώματά σας, αποδοχή όρων, προαιρετική ταυτοποίηση με SMS ή voucher, και όρια χρόνου ή όγκου μέσω RADIUS. Δεν στήνεται δεύτερο σύστημα — ίδιο accounting, ίδιες αναφορές.
Συχνές ερωτήσεις
Δουλεύει το captive portal με HTTPS;
Η ανακατεύθυνση HTTPS δεν γίνεται χωρίς σφάλμα πιστοποιητικού, οπότε γίνεται μέσω HTTP μαζί με τους ελέγχους captive portal των iOS, Android και Windows — και το DNS πρέπει να επιτρέπεται στο walled garden.
Τι γίνεται με συνδέσεις που δεν ανοίγουν ποτέ browser;
Γι' αυτό η ήπια αναστολή δεν είναι το μόνο βήμα: μετά τις προκαθορισμένες ημέρες ακολουθεί πλήρης διακοπή, και οι ειδοποιήσεις φεύγουν και με email ή SMS.
Πόσο γρήγορη είναι η επανασύνδεση μετά την πληρωμή;
Δευτερόλεπτα, όταν η πληρωμή έρχεται με webhook πύλης ή τραπεζική κίνηση με RF.
Μπορώ να εξαιρέσω συγκεκριμένους πελάτες;
Ναι — περίοδοι χάριτος ανά πελάτη και ετικέτες πελατών κρατούν επιχειρήσεις και δημόσιους φορείς έξω από την αυτόματη εφαρμογή.