Βλέπετε το πρόβλημα πριν σας πάρει τηλέφωνο ο πελάτης.
Για ISP με πολλούς παρόχους (multihoming): κάθε prefix με πραγματική κίνηση μετριέται μέσα από όλους τους παρόχους, και η κίνηση βγαίνει από τον πιο γρήγορο. Αν κάτι αποτύχει, όλα γυρνούν μόνα τους στο κανονικό BGP.
Ειδικό κέντρο NOC: live wallboard, χρονολόγιο συμβάντων, κατάσταση UPS/DR, προγραμματισμένη συντήρηση με δημόσια σελίδα κατάστασης και αντίγραφα ρυθμίσεων routers — όλα όσα χρειάζεται η ομάδα λειτουργιών σε μία οθόνη.
Real-time SNMP backbone monitoring. Παρακολούθηση bandwidth, CPU, μνήμης, uptime και κατάστασης interfaces σε ολόκληρη την υποδομή δικτύου.
Οπτικοποίηση OSPF routing topology σε πραγματικό χρόνο. Interactive γράφημα routers, areas, neighbors και link states — με Cytoscape.js. Γεωγραφικός χάρτης (Leaflet) και 3D τοπολογία δικτύου (Three.js). Δείτε πού βρίσκεται ο εξοπλισμός σας και πώς διασυνδέεται.
Dashboards Grafana ανά tenant, πλήρως απομονωμένα μέσα στο δικό του network namespace μέσω WireGuard, με read-only πρόσβαση στα δεδομένα του. Ζωντανή κίνηση, συνεδρίες, τάσεις αποσυνδέσεων/flaps και top χρήστες — ενσωματωμένα στο NOC wallboard.
Δώστε σε κάθε συνδρομητή μια ασφαλή, read-only δημόσια σελίδα κατάστασης μέσω ιδιωτικού token. Δείχνει την κατάσταση της γραμμής, uptime 7/30/90 ημερών, ιστορικό διακοπών, σήμα/ποιότητα link κεραίας (μέσω SNMP) και τον router (μέσω TR-069/ACS), με γραφήματα Grafana — χωρίς έκθεση ευαίσθητων δεδομένων. Ο χρόνος διακοπής μετατρέπεται σε πίστωση: το panel υπολογίζει τη διαθεσιμότητα ανά συνδρομητή, εφαρμόζει τους όρους του SLA και περνά την πίστωση στο επόμενο τιμολόγιο με τεκμηρίωση.
Προγραμματίστε παράθυρο συντήρησης, ενημερώστε τους συνδρομητές που αφορά και δημοσιεύστε δημόσια σελίδα κατάστασης — με σίγαση ειδοποιήσεων στο διάστημα.
Ζωντανή παρακολούθηση inverters, φωτοβολταϊκών και UPS σε κάθε σημείο, με αυτόματη ανίχνευση SmartESS. Παρακολούθηση μπαταρίας, δικτύου, φορτίου και εξόδου με πλήρες ιστορικό, και άμεσες ειδοποιήσεις διακοπής ρεύματος, χαμηλής μπαταρίας και offline — στο panel και push στο κινητό. Οι προγραμματισμένες διακοπές ρεύματος αντιστοιχίζονται στα σημεία του δικτύου σας, ώστε το NOC να ξέρει τι θα πέσει πριν χτυπήσουν τα alarms.
Εντοπίζει καταχρηστικούς ή μολυσμένους συνδρομητές — πλημμύρες, σαρώσεις θυρών, spam και μοτίβα DDoS — και τους σημαίνει στο NOC. Ασφάλεια που ξέρει ποιος συνδρομητής είναι πίσω από κάθε IP. Σαρώσεις, brute-force και μαύρες λίστες γίνονται ευρήματα με όνομα πελάτη — μπλοκάρονται στον router, με χρόνο λήξης, μόνο με δική σας έγκριση. Παθητική ανάλυση πακέτων στον δικό σας εξοπλισμό, με έναν installer. Το panel βρίσκει μόνο του τις WAN θύρες από τα comment και γράφει τις εντολές mirroring. Εκτός διαδρομής κίνησης — αν πέσει, κανείς δεν χάνει σύνδεση.
Αν έχετε ήδη LibreNMS, Observium ή Zabbix, οι συσκευές, οι μετρήσεις και τα alerts τους εμφανίζονται μέσα στο panel δεμένα με τους πελάτες σας.
Δείτε τι νιώθει πραγματικά ο συνδρομητής, όχι μόνο την ταχύτητα: latency σε ηρεμία, latency υπό φόρτο (bufferbloat), απώλειες και αποσυνδέσεις, σε βαθμό A–E ανά συνδρομητή.
Οι κόμβοι του backbone ελέγχονται κάθε 2 λεπτά (ping, με SNMP/TCP ως δεύτερη γνώμη). Όταν πέσει κεραία, ζεύξη ή router και μείνει κάτω πέρα από το διάστημα επιβεβαίωσης, φεύγει μία ειδοποίηση με push στο κινητό, καμπανάκι στο panel, email, Telegram, SMS, Viber ή WhatsApp, με παραλήπτες ανά κανάλι. Ειδοποιεί και για επανεκκινήσεις συσκευών.
Το BGP διαλέγει το πιο σύντομο AS path, όχι το πιο γρήγορο. Το Latency Routing μετράει το πραγματικό RTT προς κάθε prefix που χρησιμοποιούν οι συνδρομητές σας, μέσα από κάθε πάροχο, και στέλνει την κίνηση από τον πιο γρήγορο. Αυτόματα, prefix προς prefix.

Ένας μικρός agent δίπλα στον Route Reflector μετράει κάθε ενεργό prefix μέσα από κάθε πάροχο (ICMP, TCP και traceroute), με πολλά δείγματα κάθε λεπτό. Κοιτάει μόνο prefixes με πραγματική κίνηση, από το NetFlow.
Ένας πάροχος κερδίζει μόνο όταν το κέρδος είναι πραγματικό: από προεπιλογή τουλάχιστον 5 ms και 15% πιο γρήγορος, σταθερά για δύο συνεχόμενους γύρους, και ποτέ σε γραμμή με φορτίο πάνω από 85%.
Η route που επιλέχθηκε μπαίνει στον Route Reflector με μεγαλύτερο local-pref και no-export. Οι routers σας συνεχίζουν με απλό BGP, και τίποτα δεν διαρρέει στους peers σας.
Κάθε αλλαγή ελέγχεται αφού γίνει. Αν η διαδρομή δεν έγινε πιο γρήγορη, γυρίζει πίσω και το prefix μένει στο κανονικό BGP για μία ώρα.
Η κίνηση των παιχνιδιών (Riot, Valve, Blizzard και όποιο ASN προσθέσετε) έχει δικά της, πιο ευαίσθητα όρια, από 2 ms. Η διαδρομή της κρατιέται για 10 λεπτά, ώστε ένα παιχνίδι να μη μετακινείται στη μέση. Η καρτέλα Gaming δείχνει το ping προς τους game servers μέσα από κάθε πάροχο.
Κάθε tenant και κάθε standalone εγκατάσταση έχει δικό του agent και token, και τα δεδομένα μένουν στη δική του βάση.